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让每一条反馈都有清晰上下文

91网通过站内帮助与服务入口接收账号、内容、隐私、活动和功能反馈。为保护用户权益,我们不在此展示未经核实的电话或外部联系方式。

91网联系我们与用户反馈支持
01

可以反馈哪些问题

用户可反馈账号登录、影像动态、评论私信、隐私设置、活动规则、内容侵权和功能异常等问题。提交前可先查看帮助中心,确认是否已有可直接执行的处理建议。

涉及违规内容时,请说明所在频道、发生时间和基本情况。不要在公开评论中发布账号、联系方式、证件或聊天对象的个人信息。

02

怎样描述问题更清楚

建议按“发生了什么、在哪个功能、何时出现、已尝试什么”进行描述。必要截图应遮挡验证码、证件、支付信息、住址和其他无关隐私。

反馈应基于真实情况,避免重复提交或使用攻击性语言。清晰上下文有助于判断问题,但不代表一定得到特定处理结果。

03

服务流程与处理边界

提交后,平台可能根据问题类型进行分类核查,并在站内提供说明。账号安全或骚扰风险应先采取修改设置、停止互动、屏蔽等保护措施,不要等待处理期间继续高风险操作。

平台服务不会通过私信索取验证码、密码或要求向陌生账户支付费用。遇到冒用服务名义的信息,应立即停止互动并反馈。

04

隐私与合规注意事项

仅提供处理问题所需的最少信息,不提交他人的身份证件、住址、联系方式或未经授权的聊天记录。涉及法律事项时,应根据所在地法律法规寻求适当渠道。

服务支持仅面向符合年龄和平台规则的用户。未成年人不应使用交友功能,任何用户都不得利用反馈渠道骚扰他人或规避平台限制。

服务说明

常见问题

这里为什么没有联系电话?

为避免虚假或冒用信息,本站仅引导用户通过正式站内帮助与服务入口提交反馈,不展示未经核实的外部联系方式。

提交截图时要注意什么?

应遮挡验证码、账号密码、证件、支付信息、住址和他人隐私,只保留能说明问题的必要区域。

年龄、法律与隐私提醒

相关互动功能仅面向达到法定年龄、具备相应民事行为能力并符合平台规则的用户开放。未成年人不应使用交友或私信功能。请遵守所在地法律法规,不泄露验证码、身份证件、支付信息、住址或实时行程,遇到骚扰、冒用或可疑请求时及时停止互动并通过站内入口反馈。

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